沃尔沃卡车中国虚拟展厅隐私政策

引言

沃尔沃卡车中国虚拟展厅（以下简称“虚拟展厅”）是由沃尔沃（中国）投资有限公司（以下简称“沃尔沃”或“我们”）开发的用于进行沃尔沃卡车卡车产品线上浏览的网站，沃尔沃一贯重视对用户（以下简称“您”）个人信息和隐私的保护。您在使用虚拟展厅服务时，我们可能会处理您的个人信息。我们对您个人信息的所有处理活动都将按照相关法律法规及本《隐私政策》（以下简称“本政策”）的规定进行，本政策将在沃尔沃卡车中国虚拟展厅网站上呈现，我们将通过本政策向您说明使用虚拟展厅相关服务的过程中，我们会如何处理您的个人信息以及您如何行使您的权利，以便更好地保障您作为个人信息主体的权利。

在您使用虚拟展厅相关服务前，请您仔细阅读和理解本政策。特别应重点阅读我们以加粗形式标识的条款，确保您充分理解和同意关于您的个人信息处理规则之后再开始使用本网站。除非法律法规另有规定，否则您在我们更新本政策后继续使用虚拟展厅界面，即意味着您已知悉并同意本政策（含更新版本）内容。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用个人信息

二、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

三、我们如何使用Cookies和同类技术

四、我们如何存储个人信息

五、我们如何保障个人信息安全

六、我们如何保护您的权利

七、我们如何处理儿童的个人信息

八、本政策的适用

九、本政策的更新

十、联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄漏或非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、行踪轨迹、金融账户等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。我们将在以下场景中处理您的个人信息：

1.当您想要注册时，您需要提供您的姓名与手机号码，若您拒绝提供，我们将无法为您注册。

2.若您想要了解更多沃尔沃卡车的相关资讯，我们可以通过您提供的手机号码发送资讯短信，若您拒绝，不影响您使用虚拟展厅其他的功能和服务，您也可以随时联系我们拒绝通过手机号码向您发送该等资讯短信。

3.请您知悉，以下场景中，我们处理个人信息无需征得您的同意：

1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；

2)为履行法定职责或者法定义务所必需；

3)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4)在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息；

5)适用的法律规定的其他情形。

二、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

1.共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享（包括委托处理和对外提供）您的个人信息，但以下情况除外：

1)我们已事先获得您的同意或授权。

2.转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1)我们已经事先获得您的同意或授权。

2)如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。我们会要求接收方继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。

3)转让个人信息属于“本政策【一、我们如何收集和使用个人信息中，处理个人信息无需征得您的同意】规定的情形”。

3.公开披露

我们仅会在以下情况，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息：

1)我们已经事先获得您的单独同意或授权。

2)根据适用法律的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

3)公开披露个人信息属于“本政策【一、我们如何收集和使用个人信息中，处理个人信息无需征得您的同意】规定的情形”。

三、我们如何使用Cookies和同类技术

1.为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的浏览习惯和偏好等数据进而帮助您简化个人信息的填写、提供您的服务偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2.我们不会将Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问本平台时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

四、我们如何存储个人信息

1.个人信息的存储地点

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。鉴于我们是一家跨国公司，且通过遍布全球的资源和服务器为您提供我们的产品或服务，这意味着您的个人信息可能被传输至中华人民共和国境外，或者受到境外国家或地区的访问。当我们将您的个人信息从中华人民共和国境内转移至瑞典等沃尔沃集团有运营的国家或地区时，我们将在征得您单独同意或具备其他合法依据的前提下将您的个人信息进行跨境转移，并严格遵守中国法律法规的规定对个人信息出境进行安全评估、签署数据跨境传输协议、采取一系列合理措施确保境外接收方处理您的个人信息的活动达到中国法律法规所规定的保护标准以充分防控风险，保障您的个人信息安全。

2.个人信息的存储时间

对于您提供的个人信息，我们将基于提供虚拟展厅服务期限内存储此等个人信息，并在已无必要继续存储后对您的个人信息删除或者匿名化。

如果我们终止服务或运营，我们会提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但适用的法律另有要求或为履行我们的合规义务而必须保留您的个人信息。

五、我们如何保障个人信息安全

我们通过加强个人信息在物理、管理和技术方面的安全保障措施，比如门禁系统、监控系统、加密、匿名或假名化、员工培训等措施，努力保护个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它的形式的非法处理。我们有专门的业务连续性计划，以保证我们可以连续地向我们的用户提供服务；我们的信息安全政策和程序严格按照国际标准进行设计，并会定期进行审核和更新，以满足我们的业务需求、技术变更和监管要求。

在发生个人信息安全事件后，我们将履行我们的告知义务，具体可能包括向您告知以下信息：安全事件的基本情况和可能造成的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们将努力做到及时以电话、推送通知等方式告知您。

如果您知道或有理由相信您的个人信息已丢失、被盗用、被挪用或遭到其他方式入侵，或者出现任何实际或怀疑盗用您的个人信息的情况，您可按照本政策第十条公示的联系方式联系我们。

六、我们如何保护您的权利

为保证我们向您提供的虚拟展厅信息的准确性，请您确保您提供给我们的个人信息的准确性。按照适用的法律法规及本政策，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1.访问、查看个人信息

您可以按照本政策第十条公示的联系方式联系我们，查看与实现相应功能所必需的个人信息情况。同时，您可以在基本设置中了解您所提供的基本个人信息。

如您需完整了解我们收集的您的个人信息，请与我们联系。

2.更正个人信息

您可以按照本政策第十条公示的联系方式联系我们，修改与实现相应功能所必需的部分个人信息。

我们可能无法支持用户自主修改所有个人信息。如需进一步帮助，请与我们联系。

3.限制或拒绝对个人信息进行特定的处理活动

如您希望限制或拒绝我们根据本政策要求，对您所提供的或者我们收集的您的个人信息进行特定场景下的处理活动，您可以按照本政策第十条公示的联系方式联系我们，由我们根据实际情况进行响应或者处理。

4.获得个人信息的副本

对于我们在虚拟展厅上收集和使用的您的个人信息，如您需要取得该部分个人信息的副本，您可以按照本政策第十条公示的联系方式联系我们，我们将根据实际情况及时进行处理。

5.转移个人信息

在满足法律法规规定的情况下，您有权联系我们以将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者；

6.删除个人信息

在以下情形中，您可向我们提出删除个人信息的请求：

1)如果您撤回同意的；

2)如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

3)我们停止提供产品或者服务，或保存期限已届满；

4)如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；

5)适用的法律规定的其他情形。

7.撤回您的同意

您可以撤回您的同意。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理。

8.响应您的上述请求

您可以按照本政策第十条公示的联系方式联系我们，来行使您的权利。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能需先要求您验证身份，再处理您的请求。我们一般会在15个工作日内作出答复。

在以下情形中，我们将可能无法响应您的请求：

1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5) 我们有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；

6) 出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7) 响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8) 涉及商业秘密的。

七、我们如何处理儿童的个人信息

我们提供的虚拟展厅相关服务只面向成年人，未成年人不应使用我们提供的虚拟展厅相关服务。若您发现我们处理未成年人个人信息，应及时联系我们进行删除处理。

八、本政策的适用

本政策仅适用于虚拟展厅相关服务。如您通过第三方跳转到本虚拟展厅界面，该第三方的隐私政策作出的承诺与本虚拟展厅注册界面无关。请您注意，我们对于第三方提供的产品、服务或其处理的个人信息没有控制权。

您在使用第三方产品或服务过程中的个人信息保护问题，不适用于本政策。本政策也不适用于您自行选择提供给第三方的任何信息，建议您通过查阅此等第三方的隐私政策或与此等第三方取得联系，以获得关于其隐私政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

九、本政策的更新

为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，我们的隐私政策会随之更新。未经您同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会通过本虚拟展厅界面发出更新版本，并通过网站公告或以其他适当方式提醒您本政策发生的任何更新。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能通过包括但不限于短信或在网站页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6)个人信息保护影响评估报告表明存在高风险时；

我们还会将本政策的历史版本存档，供您查阅。

十、联系我们

如果您对本政策有任何意见、建议或疑问，或者有关于您的个人信息请求与咨询，您可以通过group.privacy.vtcn@volvo.com或致电+86 10 65982179或者通过以下方式发送书面请求和我们联系：沃尔沃中国投资有限公司，地址：北京市朝阳区景华南街5号远洋光华国际C座26层。原则上我们在十五个工作日内予以答复。